Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie - Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux - Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre développement managérial grâce à une politique de formation et un service dédié. Construisez votre parcours en variant les terrains de jeux au travers des opportunités offertes par nos différents marchés ou dans nos fonctions supports - Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie Poste et missions Pour notre Direction Développement de la Banque de Détail, nous recherchons un(e) Responsable Distribution Omnicanal (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Distribution et Pilotage, vous managez une équipe de 4 collaborateurs Chargé de projets distribution positionnés à Bois-Guillaume. Vos principales missions seront de : * Concevoir et animer la feuille de route omnicanale de la banque en veillant à la synergie et à la complémentarité des canaux (réseau d'agences physiques, banque en ligne, banque digitale, self-care). * Assurer la mise en œuvre et le suivi des programmes portefeuilles, maillage, activation, organisation des agences * Coordonner le déploiement, la rénovation des agences et des autres canaux de distribution dans un souci d'optimisation de l'efficacité commerciale ; * Garantir le respect de la réglementation et de la conformité en matière de ventes à distance. * Garantir la fluidité des parcours clients physiques et digitaux (phygitaux) sans couture, afin d'optimiser l'expérience client et de maximiser l'efficacité commerciale. * Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe de collaborateurs du service * Piloter l'activité du service, fixer les objectifs individuels et collectifs, et veiller à l'engagement de l'équipe au quotidien. * Collaborer étroitement avec le pôle CRM pour intégrer les campagnes marketing et de rebond commercial de manière fluide sur l'ensemble des canaux de distribution. * Réaliser des études de marché et des veilles concurrentielles * Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de la distribution (taux d'usage des canaux, taux de conversion, satisfaction client/NPS par canal) en lien avec l'équipe Pilotage. * Assurer une veille active sur les usages bancaires de demain, les innovations technologiques et les pratiques des concurrents (fintechs, néobanques). * Veiller au développement et à la mise en œuvre des programmes relationnels basés sur les moments de vie client * Piloter et s ’assurer du respect des objectifs et du respect des délais des projets distribution Profil et compétences requises De solides connaissances sectorielle sont attendues et plus spécifiquement : la connaissance du secteur bancaire, de ses produits, de sa réglementation (RGPD, conformité) et du fonctionnement d'un réseau de distribution (physique et digital). Ensuite, la maîtrise approfondie des concepts d'omnicanalité, d'UX/UI (parcours client) et des technologies de distribution (applications mobiles, web, outils conseillers) sont un incontournable pour la bonne tenue du poste. Il semble également nécessaire d’avoir une bonne compréhension des enjeux de la data client, de la segmentation et de l'articulation avec un outil CRM. De formation supérieure Bac+5, Ecole de commerce / Marketing / Finance, vous êtes un manager reconnu pour sa capacité à fédérer, déléguer et faire grandir les collaborateurs. Vous avez une capacité éprouvée à piloter des projets complexes et transversaux impliquant de multiples parties prenantes (IT, Marketing, Conformité, Réseau commercial). Vous avez une appétence pour analyser des données de performance complexes afin d’en tirer des plans d'action opérationnels. Vous êtes reconnue pour vos qualités de communication écrite et orale. Enfin, vous avez une forte culture du résultat commercial. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Directrice Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE * Avantages : o Forfait cadre 215 jours avec 11 jours RTT o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d’Entreprise o Des incitations à la mobilité durable (prime de conversion ; km à vélo remboursés ; prime d’achat vélo électrique ; 50% d’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o 7 services « CEN for me » simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU * Modalités pratiques : o Travail du lundi au vendredi o 2 jours de télétravail / semaine (sous condition d’ancienneté) Poste au forfait cadre

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Afin d’accompagner le développement de notre activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un (une) Conseiller(e) Patrimonial. Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes responsable de la relation commerciale d'un portefeuille de clients haut de gamme. En tant que Conseiller Patrimonial, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille. Vos principales missions sont : * la gestion de relations clientèles existantes, par l’accompagnement sur des thématiques très variées (juridiques, fiscales, investissements financiers, …) * la vente de produits et services adaptés aux besoins de vos clients * la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle * le développement de votre portefeuille de clients Plus généralement, vous contribuez par vos actions à l'amélioration de la qualité de service, et assurez le suivi de la satisfaction clients au sein d’une agence. Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous ! Profil et compétences requises De formation supérieure type Bac+3, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires, qui vous a notamment permis de maîtriser les produits financiers, les méthodes de vente et d’appréhender les missions de gestion de patrimoine (défiscalisation, prêt immobilier, gestion de portefeuille, prévoyance…). Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus. Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis ! Pourquoi rejoindre la Banque BCP ? * Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés ! * Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents ! * Les petits + : des tickets restau à hauteur de 12€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 70%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse ! Informations complémentaires sur le poste Processus de recrutement : 1er étape : si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique. 2ème étape : si ce premier échange est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH. 3ème étape : Le processus de recrutement inclut une étape de vérification du CV et de prise de références, assurée par notre partenaire de confiance, EveryCheck 4ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel et le Directeur.

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Afin d’accompagner le développement de notre activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un (une) Conseiller(e) Patrimonial. Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes responsable de la relation commerciale d'un portefeuille de clients haut de gamme. En tant que Conseiller Patrimonial, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille. Vos principales missions sont : * la gestion de relations clientèles existantes, par l’accompagnement sur des thématiques très variées (juridiques, fiscales, investissements financiers, …) * la vente de produits et services adaptés aux besoins de vos clients * la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle * le développement de votre portefeuille de clients Plus généralement, vous contribuez par vos actions à l'amélioration de la qualité de service, et assurez le suivi de la satisfaction clients au sein d’une agence. Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous ! Profil et compétences requises De formation supérieure type Bac+3, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires, qui vous a notamment permis de maîtriser les produits financiers, les méthodes de vente et d’appréhender les missions de gestion de patrimoine (défiscalisation, prêt immobilier, gestion de portefeuille, prévoyance…). Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus. Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis ! Pourquoi rejoindre la Banque BCP ? * Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés ! * Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents ! * Les petits + : des tickets restau à hauteur de 12€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 70%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse ! Informations complémentaires sur le poste Processus de recrutement : 1er étape : si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique. 2ème étape : si ce premier échange est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH. 3ème étape : Le processus de recrutement inclut une étape de vérification du CV et de prise de références, assurée par notre partenaire de confiance, EveryCheck 4ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel et le Directeur.

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales de la Banque BCP en recrutant notre futur talent dans l'une de nos agences situées à Toulouse ! Et si c’était vous? Votre rôle : En tant que Conseiller clientèle Professionnels, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients professionnels (artisans, commerçants, professions libérales et TPE) que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Véritable expert de la relation clients, vous aimez aller à la rencontre de nouvelles cibles pour vendre les meilleurs produits et services adaptés à leurs besoins. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients. Vos missions au quotidien : * Développer votre portefeuille client par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions ; * Réaliser des rendez-vous clients (omnicanal) et les accompagner dans la gestion de leur trésorerie, la réalisation de leurs projets et la gestion de leurs comptes privés ; * Analyser et gérer leurs besoins de financement tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques crédit et des risques opérationnels ; * Fidéliser à travers un suivi client et une proposition commerciale de qualité ; * Collaborer avec les autres marchés (gestion patrimoniale notamment) pour créer des synergies ; * Veiller au respect des règles en matière de risque et de conformité sur le marché des Professionnels. Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous ! Profil et compétences requises Vous possédez un Bac +2 minimum et vous avez au moins 3 ans d’expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente dans le domaine du conseil bancaire aux professionnels. Commercial dans l’âme, vous maitrisez les techniques de vente, de prospection et d'analyse des risques. Vous êtes doté d’un relationnel client fort, d’une organisation sans faille et d’une excellente communication orale et écrite. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus. Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis ! Vous êtes reconnu pour votre capacité de coopération, votre esprit d’équipe et une envie de progresser au contact d’experts. La maitrise du portugais est un plus ! Informations complémentaires sur le poste Pourquoi rejoindre la Banque BCP ? * Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés ! * Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents * Travail en mode projet et processus en constante amélioration * Les petits + : des tickets restau à hauteur de 12€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 70%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse ! Modalités : Offre à pourvoir en CDI dans notre agence de Bordeaux, avec un rythme de travail du mardi au samedi. Vous serez accompagné par votre hiérarchie et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers. Processus de recrutement : 1er étape: si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange. 2ème étape : si celui-ci est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH. 3ème étape : Le processus de recrutement inclut une étape de vérification du CV et de prise de références, assurée par notre partenaire de confiance, EveryCheck. 4ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Nous souhaitons renforcer les équipes commerciales de la Banque BCP en recrutant notre futur talent dans notre agence de Lyon ! Et si c’était vous? Votre rôle : En tant que Conseiller clientèle Professionnels, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients professionnels (artisans, commerçants, professions libérales et TPE) que vous conseillez et accompagnez tout au long de leurs projets de financements. Véritable expert de la relation clients, vous aimez aller à la rencontre de nouvelles cibles pour vendre les meilleurs produits et services adaptés à leurs besoins. Garant de la satisfaction de vos clients, vous êtes responsable de la gestion, du suivi et du développement de votre portefeuille clients. Vos missions au quotidien : * Développer votre portefeuille client par la conquête de nouveaux clients via des actions de prospections, de recommandations et de prescriptions ; * Réaliser des rendez-vous clients (omnicanal) et les accompagner dans la gestion de leur trésorerie, la réalisation de leurs projets et la gestion de leurs comptes privés ; * Analyser et gérer leurs besoins de financement tout en portant une attention particulière à la maîtrise des risques crédit et des risques opérationnels ; * Fidéliser à travers un suivi client et une proposition commerciale de qualité ; * Collaborer avec les autres marchés (gestion patrimoniale notamment) pour créer des synergies ; * Veiller au respect des règles en matière de risque et de conformité sur le marché des Professionnels. Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous ! Profil et compétences requises Vous possédez un Bac +2 minimum et vous avez au moins 5 ans d’expérience sur des fonctions commerciales avec de la prospection clients et de la vente dans le domaine du conseil bancaire aux professionnels. Commercial dans l’âme, vous maitrisez les techniques de vente, de prospection et d'analyse des risques. Vous êtes doté d’un relationnel client fort, d’une organisation sans faille et d’une excellente communication orale et écrite. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus. Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis ! Vous êtes reconnu pour votre capacité de coopération, votre esprit d’équipe et une envie de progresser au contact d’experts. La maitrise du portugais est un plus ! Informations complémentaires sur le poste Pourquoi rejoindre la Banque BCP ? * Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés ! * Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents * Travail en mode projet et processus en constante amélioration * Les petits + : des tickets restaurant à hauteur de 12€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 70%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse ! Modalités : Offre à pourvoir en CDI dans notre agence de Lyon, avec un rythme de travail du mardi au samedi. Vous serez accompagné par votre hiérarchie et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers. Processus de recrutement : 1er étape: si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange. 2ème étape : si celui-ci est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH. 3ème étape : Le processus de recrutement inclut une étape de vérification du CV et de prise de références, assurée par notre partenaire de confiance, EveryCheck. 4ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel

Description de l'entreprise La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national. Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. Poste et missions Nous souhaitons renforcer l'équipe du marché patrimonial en recrutant notre futur talent ! Et si c’était vous? Votre rôle : En tant que Chargé d'affaires patrimoniales, vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle ¨Premium Gestion Privée que vous conseillez et accompagnez tout au long de la relation. Vos missions au quotidien : * Analyser le patrimoine de vos clients et établir un diagnostic; * Détecter les besoins et proposer des solutions de placement et financement; * Promouvoir et vendre des produits et des services bancaires à vocation patrimoniale; * Identifier et analyser les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment, etc.) * Travailler en synergie avec le marché des entreprises * Prospecter de nouveaux clients; * Suivre les évolution réglementaires, juridiques et fiscales spécifiques au secteur bancaire. Vous souhaitez acquérir de nouveaux savoir-faire et vous épanouir au sein d’une entreprise à taille humaine ? Alors ce poste est pour vous ! Profil et compétences requises Vous possédez un Bac +3 minimum et vous avez au moins 3 ans d’expérience sur des fonctions commerciales en lien avec de la clientèle patrimoniale. Commercial dans l’âme, vous maitrisez les techniques de vente, la réglementation juridique et fiscale ainsi que la réglementation bancaire. Vous êtes doté d’un relationnel client fort, d’une organisation sans faille et d’une excellente communication orale et écrite. Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme et votre rigueur. Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus. Vous êtes orienté résultats et vous aimez relever des défis ! Vous êtes reconnu pour votre capacité de coopération, votre esprit d’équipe, votre écoute active ainsi que votre persévérance. La maitrise du portugais est un plus ! Informations complémentaires sur le poste Pourquoi rejoindre la Banque BCP ? * Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés ! * Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents * Travail en mode projet et processus en constante amélioration * Les petits + : des tickets restau à hauteur de 12€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 70%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse ! Modalités : Offre à pourvoir en CDI, avec un rythme de travail du mardi au samedi. Le poste nécessite une mobilité sur le 94/91/77. Processus de recrutement : 1er étape: si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange. 2ème étape : si celui-ci est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH. 3ème étape : Le processus de recrutement inclut une étape de vérification du CV et de prise de références, assurée par notre partenaire de confiance, EveryCheck. 4ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Pour les experts fonctions supports : Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions La Direction du Consulting et Prestations clients recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour son service middle office « Echanges et Banque au Quotidien des Professionnels », basé au siège social, à Bois-Guillaume. Le périmètre d’intervention du service middle office « Echanges et Banque au quotidien des professionnels » comprend les activités suivantes : * Service auprès des clients professionnels sur les demandes d'opérations courantes de la banque au quotidien; * Traitement des virements et prélèvements bancaires sur le réseau BDD, * Gestion des contrats CENET; * Suivi des flux EDI et prise en charge des monétiques commerçants sur les marchés des professionnels et BDR. Rattaché(e) au responsable de service, vos principales missions consistent à : * Assurer une assistance auprès des clients et des commerciaux : o Réaliser le traitement en middle-office des opérations bancaires sur les échanges en lien direct avec les clients professionnels et autres tiers ; o Assurer un service auprès des clients professionnels sur la banque au quotidien ; o Réaliser le paramétrage, la contractualisation et le service de gestion des flux des clients Entreprises et professionnels en lien direct avec le client ; o Mettre en place les solutions de gestion du poste client des entreprises clientes de la CEN ; o Participer au développement de la satisfaction des clients (accessibilité élargie, efficience et excellence opérationnelle) ; o Contribuer à la vente de produits et services par l’identification d’opportunités en matière d’équipement et de développement de la relation * Contribuer à l’amélioration continue : o Contribuer à la simplification des processus et à l’amélioration du fonctionnement du service. * Participer au contrôle des activités : o Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées, traiter les réclamations du périmètre et contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes. * Contribuer aux projets o Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets en lien avec l’activité du service. Profil et compétences requises De formation Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels ou marchés spécialisés acquise dans un poste en contact avec des clients professionnels et/ou entreprises. Doté d’un bon relationnel, vous êtes orienté service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie. Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Directrice et de la Responsable de Service Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN) o Une mutuelle (52% de prise en charge CEN) o Une prévoyance (67% de prise en charge CEN) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN) * Avantages : o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine (sous condition d’ancienneté) o Horaires variables o 29 jours de congés payés + JRTT (37 heures hebdomadaires) o Travail du lundi au vendredi

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F sur le secteur de Bois-Guillaume (76). Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client. Vos missions : * Gérer le flux client à distance * Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets * Proposer des solutions personnalisées * Concilier les intérêts du client et ceux de la banque * Prévenir et gérer le risque commercial * Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle Profil et compétences requises Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end o Poste en 35h o 29 jours de congés payés

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Notre entreprise coopérative est notamment le 1er mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie, la 1ère banque française labélisée B Corp. Poste et missions Au sein de l'Equipe Recrutement et Intégration composée de 4 collaborateurs et d'un manager, vos principales missions seront les suivantes : * Diffuser les annonces sur les canaux appropriés * Trier les candidatures * Réaliser des pré-sélection téléphoniques * Conduire des entretiens de recrutements * S'assurer de la passation des tests psychotechniques et de l'inventaire de personnalité * Réaliser du sourcing et de l'approche directe, * Saisir les entrées * Rédiger et transmettre les contrats de travail * Compléter les tableaux de reporting Profil et compétences requises Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2/3, vous recherchez un stage dans le domaine des ressources humaines et justifiez d’une première expérience réussie en recrutement/gestion de carrière et vous avez de bonnes connaissances juridiques. Rigoureux(se), fiable, orienté clients, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique. Agile, adaptable et avec une bonne compréhension des métiers, vous savez gérer de multiples recrutements. Vous êtes orienté(e) "business Partner". Vous êtes dynamique, autonome, aimez le travail en équipe. Vous respectez les délais. Vous savez gérer les aléas et avez le sens de la confidentialité. Informations complémentaires sur le poste Informations complémentaires : Durée du stage : 6 mois, avec une prise de poste dès que possible Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel avec le manager de l'équipe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Rémunération : o Une gratification de stage o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une prise en charge de vos frais de transport en commun de 50% * Modalités pratiques : o Travail du lundi au vendredi o Poste en 35h

Description de l'entreprise 🚀Envie d’une nouvelle aventure ? Rejoignez notre équipe de Conseillers passionnés ! La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté en quelques mots c’est : - 🏢 Une banque régionale et coopérative, ancrée dans l’économie locale représentant un acteur majeur de sa région - 💼 Une banque du groupe BPCE lui permettant de se hisser à la 2ème place des groupes bancaires en France, au service de ses clients et de ses sociétaires. - 💻 Une banque innovante tournée vers la digitalisation Mettez en lumière votre talent en intégrant l’aventure BPBFC en tant que Conseiller(e) d'accueil au sein de notre agence de Pontarlier. Poste et missions - Vous assurez la prise en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients et de prospects dans le respect des procédures. 💼 - Vous assurez la constitution d'un portefeuille de clients particuliers ainsi que sa gestion et son développement. - Vous êtes amené à faire la promotion des services, des produits d'épargne monétaire, de prévoyance et IARD. 💳 - Vous jouez un rôle important dans le développement de l’agence et dans la conquête de nouveaux clients. 🔍 Profil et compétences requises Notre profil idéal ! - 🎓 Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non - 💬 Vous êtes doté(e) d’un grand sens commercial et d’un bon relationnel - 👂 Vous avez le goût de la négociation et le sens de l’écoute A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients. Vous ne possédez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure ! - 👩‍🎓 La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation ! Rejoindre la BPBFC, c’est bénéficier d’avantages attractifs : - 👥 Un environnement de travail stimulant et collaboratif - 🎓 Un parcours d’intégration personnalisé - 📚 Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation) - 💰 Un accord d’Intéressement/Participation - 👍 Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail - ⏰ Temps de travail sur 4,5 jours par semaine - 🚆 Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% - 🏖️ RTT Nous proposons une rémunération fixe annuelle brute de 27 000 sur 13 mois Rencontrons-nous ! - 📞 Vous ferez connaissance lors d’un premier échange téléphonique avec l’un des membres de notre équipe de recruteurs - 🤝 Vous réaliserez par la suite un entretien RH afin d’échanger sur votre parcours et la culture de la BPBFC - 👀 Enfin, vous rencontrerez votre futur manager afin de découvrir votre environnement de travail et lui poser toutes vos questions. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et préparez-vous pour une aventure bancaire unique ! 💼🚀