Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l’immobilier et du logement social… * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Caen, Côte de Nacre (14). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : * Assurer la promotion et la vente des produits et services * Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning * Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation * Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) * Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Profil et compétences requises Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end o Poste en 35h o 29 jours de congés payés

Description de l'entreprise BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2 ème groupe bancaire français. Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de plusieurs autres filiales. Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable. Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires ! Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DevOps). Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous ! Poste et missions En véritable passionné(e) de la sécurité des SI, vous intégrez une équipe de plus de 20 personnes au sein du Centre Expertise Sécurité Métier. Votre première mission est d'assister les équipes digitales pour la bonne prise en compte de la sécurité, la protection des données dans les projets. En tant qu' Expert Sécurité Technologie (F/H), vous aurez pour missions : * Accompagner les équipes produits ; * Participer à l'établissement du niveau de sensibilité des projets ; * Contribuer à l'activité d'analyse de risques SSI ; * Suivre l'identification des besoins et exigences sécurité et le suivi de la bonne prise en compte des exigences sécurité ; * Coconstruire avec les architectes et experts techniques dans le cadre de la définition et la mise en place de solutions de sécurité ; * Accompagner les produits (Product Owner, Architecte, etc.) et les développeurs pour la prise en compte de la sécurité dans le cadre de leurs activités. Vous coconstruisez avec les architectes et experts techniques dans le cadre de la définition et la mise en place de solutions de sécurité. Vous accompagnerez également les développeurs pour la prise en compte de la sécurité dans le cadre de leurs activités. Vous évoluerez dans un contexte multi technologies (Java, Angular, Swift, Kotlin, etc.). Vous assurez une veille continue dans le domaine de la SSI Vous disposez d’une bonne culture générale sur les architectures du SI et des nouvelles technologies (API, Cloud, signature électronique, PKI, IA, Cryptographie, etc.). Profil et compétences requises Et si on était fait pour s’entendre ? Notre état d’esprit ? Travailler ensemble, agir dans le sens de l’entreprise et du client, développer l’efficacité, prendre des initiatives ! Vous êtes autonome, rigoureux(se), pédagogue, communicant(e), et êtes rompu(e) aux synthèses managériales. Vous avez de bonnes capacités de négociation et de synthèse. De formation supérieure dans le domaine de la Sécurité des SI (Formation Cybersécurité, Sécurité de l’information), vous détenez idéalement une première expérience professionnelle sur un poste similaire. Vous disposez d’une bonne culture générale sur les architectures du SI et des nouvelles technologies (API, Cloud, crypotologie, signature électronique, PKI, IA, Post quantique). Vous êtes appétent(e) aux développements intégrant des technologies innovantes. Vous avez déjà travaillé dans des environnements agiles et connaissez les rituels associés. Vous avez de bonnes connaissances des normes et standards de sécurité : * Certifications : CISSP, CISM, 27005 * Connaissances globales sur l’architecture des systèmes d’information ; * Connaissances techniques des normes 27001, 27005 (ou EBIOS RM), OWASP, API, Cloud (GCP, Azure, AWS) ; * Connaissances souhaitées mais non requises : DSP2, DSP3, DORA, PCI-DSS, la sécurisation des entrepôts de données, anonymisation / pseudonymisation. * Bonne connaissance des ressources de veille sécurité * Analyse de risques * Connaissance du monde agile et des rituels associés Informations complémentaires sur le poste Notre process  Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases : * Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel, * Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets, * Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e manager et éventuellement votre future équipe Nos avantages ? 🤝BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe. 🎈 Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d’intéressement. 🚉 80% de prise en charge des frais de transports en commun ! ☀️ Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT). 💻 Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires. 🤝Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents. 💡 Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale. 🎳 Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site.    Et bien plus encore !  Nous pourrons en discuter en entretien ! A bientôt ! L'équipe RH

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Pour les experts fonctions supports : Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions La Direction du Consulting et Prestations clients recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour son service « Epargne et Tutelles », en CDD, basé au siège social, à Caen. * Assistance auprès des commerciaux ou des clients : - Appuyer le réseau commercial et apporter au client l’expertise nécessaire lors de la mise en place de produits et services - Prendre en charge la relation client - Traiter les demandes du réseau commercial ou des clients directement via les différents canaux de communication * Traitement des opérations bancaires : - Coordonner et traiter les opérations bancaires dans le respect de la réglementation et des normes internes - Maintenir à jour les procédures et modes opératoires * Amélioration continue - Contribuer à la résolution des réclamations client - Identifier et contribuer à la mise en œuvre des actions d’amélioration continue * Contrôle des activités - Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées - Contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes Profil et compétences requises De formation Bac+2/3 minimum, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes orienté(e) service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie et de connaissances du milieu bancaire ainsi que sur le domaine de l'épargne. Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Directrice et de la Responsable de Service Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN) o Une mutuelle (52% de prise en charge CEN) o Une prévoyance (67% de prise en charge CEN) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN) * Avantages : o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine (sous condition d’ancienneté) o Horaires variables o 29 jours de congés payés + JRTT (37 heures hebdomadaires) o Travail du lundi au vendredi

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F sur le secteur de Caen (14). Rattaché(e) au manager Banque Multimédia, vous contribuez à la mise en œuvre de la transformation de la relation client. Vos missions : * Gérer le flux client à distance * Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets * Proposer des solutions personnalisées * Concilier les intérêts du client et ceux de la banque * Prévenir et gérer le risque commercial * Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle Profil et compétences requises Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end o Poste en 35h o 29 jours de congés payés

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers Multimédia H/F sur le secteur de Caen - Colonel Rémy (14). Rattaché(e) au manager de Mon Banquier en Ligne, vous aurez en charge les portefeuilles vacants des agences de proximité: Vos missions : * Gérer le flux client à distance * Faire une découverte de la situation du client, de ses besoins et projets * Proposer des solutions personnalisées * Concilier les intérêts du client et ceux de la banque * Prévenir et gérer le risque commercial * Assurer la gestion administrative et le suivi de la relation clientèle Profil et compétences requises Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end o Poste en 35h o 29 jours de congés payés

Description de l'entreprise 🚀Envie d’une nouvelle aventure ? Rejoignez notre équipe de Conseillers passionnés ! La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté en quelques mots c’est : - 🏢 Une banque régionale et coopérative, ancrée dans l’économie locale représentant un acteur majeur de sa région - 💼 Une banque du groupe BPCE lui permettant de se hisser à la 2ème place des groupes bancaires en France, au service de ses clients et de ses sociétaires. - 💻 Une banque innovante tournée vers la digitalisation Mettez en lumière votre talent en intégrant l’aventure BPBFC en tant que Conseiller(e) d'accueil au sein de notre agence de Pontarlier. Poste et missions - Vous assurez la prise en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients et de prospects dans le respect des procédures. 💼 - Vous assurez la constitution d'un portefeuille de clients particuliers ainsi que sa gestion et son développement. - Vous êtes amené à faire la promotion des services, des produits d'épargne monétaire, de prévoyance et IARD. 💳 - Vous jouez un rôle important dans le développement de l’agence et dans la conquête de nouveaux clients. 🔍 Profil et compétences requises Notre profil idéal ! - 🎓 Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non - 💬 Vous êtes doté(e) d’un grand sens commercial et d’un bon relationnel - 👂 Vous avez le goût de la négociation et le sens de l’écoute A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients. Vous ne possédez pas encore d’expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure ! - 👩‍🎓 La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation ! Rejoindre la BPBFC, c’est bénéficier d’avantages attractifs : - 👥 Un environnement de travail stimulant et collaboratif - 🎓 Un parcours d’intégration personnalisé - 📚 Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation) - 💰 Un accord d’Intéressement/Participation - 👍 Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail - ⏰ Temps de travail sur 4,5 jours par semaine - 🚆 Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% - 🏖️ RTT Nous proposons une rémunération fixe annuelle brute de 27 000 sur 13 mois Rencontrons-nous ! - 📞 Vous ferez connaissance lors d’un premier échange téléphonique avec l’un des membres de notre équipe de recruteurs - 🤝 Vous réaliserez par la suite un entretien RH afin d’échanger sur votre parcours et la culture de la BPBFC - 👀 Enfin, vous rencontrerez votre futur manager afin de découvrir votre environnement de travail et lui poser toutes vos questions. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et préparez-vous pour une aventure bancaire unique ! 💼🚀

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Nous recherchons un Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale H/F, pour notre agence de Bois-Guillaume (76). Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, vous contribuez à la gestion et au développement d’un portefeuille de clients patrimoniaux. Ainsi, dans le cadre d’une relation omnicanal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin d’anticiper et de répondre aux besoins de vos clients, dans une démarche de satisfaction. Vous contribuez à la réalisation des objectifs en accomplissant les missions suivantes : * Valoriser et renouveler votre portefeuille de clients patrimoniaux * Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation * Etudier et analyser la situation client pour identifier les projets, les besoins et les attentes * Identifier et présenter les solutions adaptées aux besoins du client dans le respect des règles de conformité * Garantir le relais vers les conseillers spécialisés * Maîtriser le risque client du portefeuille. Profil et compétences requises Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience réussie dans la gestion d’un portefeuille de clientèle patrimoniale dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le Droit. Vos talents de négociateur, vos qualités relationnelles, votre capacité d’organisation et votre esprit d’analyse et de synthèse constituent de réels atouts pour réussir et progresser au sein de notre Entreprise. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 3 étapes : * Un entretien RH * Un entretien avec la Direction de la Gestion Patrimoniale Privée * Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end o Poste en 35h o 29 jours de congés payés

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. * Donner du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions Au sein de l'Equipe Recrutement et Intégration composée de 3 collaborateurs et d'un manager, nous recherchons un(e) chargé(e) de développement ressources humaines dans le cadre d'un CDD de remplacement. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : * Diffuser les annonces sur les canaux appropriés * Trier les candidatures * Réaliser des pré-sélection téléphoniques * Conduire des entretiens de recrutement * S'assurer de la passation des tests psychotechniques et de l'inventaire de personnalité * Réaliser du sourcing et de l'approche direct * Saisir les embauches dans le logiciel de paie * Rédiger et transmettre les contrats de travail * Préparation l'intégration des nouveaux entrants * Compléter les tableaux de reporting * Participer aux évènements recrutement sur le territoire Normand Profil et compétences requises Issu(e) d’une formation de niveau Bac+4/5 de type Psychologie du Travail ou Master 2 RH ou équivalent, vous justifiez d’une expérience avérée dans un service recrutement et/ou en cabinet de conseil. Rigoureux(se), fiable, orienté(e) clients, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique. Agile, adaptable et avec une bonne compréhension des métiers, vous savez gérer de multiples recrutements. Vous êtes orienté(e) "business Partner". Vous êtes dynamique, autonome, aimez le travail en équipe. Vous respectez les délais. Vous savez gérer les aléas et avez le sens de la confidentialité. Votre réactivité, votre rigueur et votre sens des résultats sont des atouts à votre candidature. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès du hiérarchique direct Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Prévoir des déplacements réguliers au siège à Bois-Guillaume à votre arrivée pendant le 1er moi * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) o Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) * Avantages : o Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Selon profil : + Travail du lundi au vendredi + Forfait Cadre 215 jours

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… * Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients * Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie * Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. * Pour les experts fonctions supports : Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés. * Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missions La Direction du Consulting et Prestations clients recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour son service « Bancarisation », en CDD, basé au siège social, à Bois-Guillaume. * Assistance auprès des commerciaux ou des clients : - Appuyer le réseau commercial et apporter au client l’expertise nécessaire lors de la mise en place de produits et services - Prendre en charge la relation client - Traiter les demandes du réseau commercial ou des clients directement via les différents canaux de communication * Traitement des opérations bancaires : - Coordonner et traiter les opérations bancaires dans le respect de la réglementation et des normes internes - Maintenir à jour les procédures et modes opératoires * Amélioration continue - Contribuer à la résolution des réclamations client - Identifier et contribuer à la mise en œuvre des actions d’amélioration continue * Contrôle des activités - Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées - Contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes Profil et compétences requises De formation Bac+2/3 minimum, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes orienté(e) service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie et de connaissances du milieu bancaire ainsi que sur le domaine de l'épargne. Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Directrice et de la Responsable de Service Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN) o Une mutuelle (52% de prise en charge CEN) o Une prévoyance (67% de prise en charge CEN) o Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN) * Avantages : o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) * Modalités pratiques : o Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine (sous condition d’ancienneté) o Horaires variables o 29 jours de congés payés + JRTT (37 heures hebdomadaires) o Travail du lundi au vendredi

Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients - Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie - Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux - Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre développement managérial grâce à une politique de formation et un service dédié. Construisez votre parcours en variant les terrains de jeux au travers des opportunités offertes par nos différents marchés ou dans nos fonctions supports - Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie Poste et missions Pour notre Direction Développement de la Banque de Détail, nous recherchons un(e) Responsable Distribution Omnicanal (H/F). Rattaché(e) à la Responsable Distribution et Pilotage, vous managez une équipe de 4 collaborateurs Chargé de projets distribution positionnés à Bois-Guillaume. Vos principales missions seront de : * Concevoir et animer la feuille de route omnicanale de la banque en veillant à la synergie et à la complémentarité des canaux (réseau d'agences physiques, banque en ligne, banque digitale, self-care). * Assurer la mise en œuvre et le suivi des programmes portefeuilles, maillage, activation, organisation des agences * Coordonner le déploiement, la rénovation des agences et des autres canaux de distribution dans un souci d'optimisation de l'efficacité commerciale ; * Garantir le respect de la réglementation et de la conformité en matière de ventes à distance. * Garantir la fluidité des parcours clients physiques et digitaux (phygitaux) sans couture, afin d'optimiser l'expérience client et de maximiser l'efficacité commerciale. * Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe de collaborateurs du service * Piloter l'activité du service, fixer les objectifs individuels et collectifs, et veiller à l'engagement de l'équipe au quotidien. * Collaborer étroitement avec le pôle CRM pour intégrer les campagnes marketing et de rebond commercial de manière fluide sur l'ensemble des canaux de distribution. * Réaliser des études de marché et des veilles concurrentielles * Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de la distribution (taux d'usage des canaux, taux de conversion, satisfaction client/NPS par canal) en lien avec l'équipe Pilotage. * Assurer une veille active sur les usages bancaires de demain, les innovations technologiques et les pratiques des concurrents (fintechs, néobanques). * Veiller au développement et à la mise en œuvre des programmes relationnels basés sur les moments de vie client * Piloter et s ’assurer du respect des objectifs et du respect des délais des projets distribution Profil et compétences requises De solides connaissances sectorielle sont attendues et plus spécifiquement : la connaissance du secteur bancaire, de ses produits, de sa réglementation (RGPD, conformité) et du fonctionnement d'un réseau de distribution (physique et digital). Ensuite, la maîtrise approfondie des concepts d'omnicanalité, d'UX/UI (parcours client) et des technologies de distribution (applications mobiles, web, outils conseillers) sont un incontournable pour la bonne tenue du poste. Il semble également nécessaire d’avoir une bonne compréhension des enjeux de la data client, de la segmentation et de l'articulation avec un outil CRM. De formation supérieure Bac+5, Ecole de commerce / Marketing / Finance, vous êtes un manager reconnu pour sa capacité à fédérer, déléguer et faire grandir les collaborateurs. Vous avez une capacité éprouvée à piloter des projets complexes et transversaux impliquant de multiples parties prenantes (IT, Marketing, Conformité, Réseau commercial). Vous avez une appétence pour analyser des données de performance complexes afin d’en tirer des plans d'action opérationnels. Vous êtes reconnue pour vos qualités de communication écrite et orale. Enfin, vous avez une forte culture du résultat commercial. Informations complémentaires sur le poste Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : * Un entretien RH * Un entretien opérationnel auprès de la Directrice Vous bénéficierez de plusieurs avantages : * Carrière : o Un parcours d’intégration o Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences o Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants * Rémunération : o Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) o Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% o Une mutuelle, une prévoyance, une retraite complémentaire du groupe BPCE * Avantages : o Forfait cadre 215 jours avec 11 jours RTT o Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité d’Entreprise o Des incitations à la mobilité durable (prime de conversion ; km à vélo remboursés ; prime d’achat vélo électrique ; 50% d’abonnements de transports en commun) o Un compte épargne temps o Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels o 7 services « CEN for me » simplifiant votre vie et celle de votre famille o Participation de l’entreprise sur des chèques CESU * Modalités pratiques : o Travail du lundi au vendredi o 2 jours de télétravail / semaine (sous condition d’ancienneté) Poste au forfait cadre