Description de l'entreprise Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c’est évoluer au cœur des enjeux IT du 2ᵉ groupe bancaire français 💜💻 Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies ? Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné·e·s et engagé·e·s, réparti·e·s sur 14 sites en France. 🚀 Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…), piloter l’innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain. Notre raison d’être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile ! Poste et missions Au sein du département Support Retail et en relation directe avec les établissements Bancaires, le service TCO est le garant du pilotage et du bon fonctionnement de l'activité de maintenance de proximité auprès des bénéficiaires Banques Populaire et Caisses d'épargne. Notre offre de service groupe BPCE harmonise, mesure et fait progresser le pilotage des actes de proximité, la qualité du service, la gestion du parc et la cohérence des référentiels avec notre partenaire TIBCO. Nos missions principales s'appuient sur un suivi opérationnel des interventions réalisées localement, les mouvements de parc de tous les matériels des collaborateurs en agence et au siège, les contrôles permanent du respect des SLA et de la qualité de la prestation. L'ensemble des éléments sont restitués périodiquement auprès des bénéficiaires afin de partager les résultats obtenus au travers des instances de gouvernance. Une approche constructive et rapprochée du pilotage de l'offre est l'engagement attendu pour accompagner nos partenaires vers l'atteinte de leurs exigences. Le poste peut-être basé à Dijon ou Lyon. Voici un détail plus détaillé des missions attendus pour ce poste : * Piloter le Backlog o Participer au suivi opérationnel des interventions (SLA & Qualité d'intervention) et relancer si nécessaire le mainteneur o Traiter les cas de rejets provenant de notre partenaire TIBCO et du desk-N1 o Analyser les incidents ou dysfonctionnements récurrents et remonter les alertes aux services concernés o Participer au suivi des indicateurs mensuels de l'activité avec le partenaire TIBCO o Faire évoluer les indicateurs opérationnels pour un meilleur suivi de l'activité o Mettre en place une relation rapprochée et durable avec nos bénéficiaires * Produire la synthèse hebdomadaire et l'analyse des indicateurs de suivi : o Sur incidents /sur interventions, o Backlog MCO & IMAC, o Taux de réussite prise de RDV interventions, o Suivi des SLA, o Enquête de satisfaction. * Participer aux Approvisionnements du stock communautaire et en particulier au suivi des stocks cyber * Proposer des axes d'amélioration et d'industrialisation des activités * Être en backup dans la production en masse de demande IMAC * Être en backup à la gestion des habilitations des collaborateurs TIBCO * Intervenir dans le cadre de certains COTEC. Profil et compétences requises De formation supérieure, idéalement diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou issu(e) d'un cursus équivalent, vous souhaitez évoluer dans un environnement mêlant pilotage opérationnel, coordination d'activité et suivi de la qualité de service. Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft. Vous avez des notions en gestion de projet, vous permettant d'appréhender des sujets transverses, de suivre des plans d'actions et de contribuer à l'amélioration continue des processus. Des notions en développement constitueraient un véritable plus dans une logique d'industrialisation et d'optimisation des activités. Vous êtes à l'aise dans un environnement IT de production, ou vous avez évolué dans des contextes liés aux systèmes et réseaux, au support IT ou à la maintenance de proximité. Cette sensibilité technique vous permet de comprendre rapidement les enjeux opérationnels, les incidents, les contraintes de service et les attentes des utilisateurs. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez analyser des données, suivre des indicateurs, alerter en cas de dérive et proposer des solutions d'amélioration. Vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en lien avec des interlocuteurs variés, internes comme externes. 👋Nous rejoindre, c’est aussi intégrer la culture BPCE-IT ! Une culture vivante qui s’incarne dans nos engagements en tant qu’employeur, dans la mobilisation de nos équipes, et dans une vision humaine de la technologie, où chacune et chacun peut évoluer, s’impliquer et s’épanouir ☀️ : * Large choix de formations et nouvelles méthodes de travail * Accompagnement professionnel, possibilités de mobilité et ouverture internationale Vous doutez encore ? 🍒 on the cake ! - Code and Cash : Rémunération fixe et variable individuel - Save Now, Compile Later : Prime d’intéressement liée à la performance de l’entreprise - Tab to Eat : Carte Tickets Restaurant, prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur - Ctrl+S for your Future : Compte Epargne Temps - Debugging your Benefits : Avantages Comité Social et Economique - Home is Your First Network : Politique familiale (complément familial, frais de garde...) - Shift + Home : Jusqu’à 10 jours de télétravail / mois avec une indemnité forfaitaire - Your Tech needs a Break : 29 jours de congés et jusqu’à 16 jours de RTT par an - 404 stress not found : Une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail - Rebooting the World : Des engagements RSE (journée solidarité, simulateur d’empreinte carbone...) - Ctrl + Alt + Travel : 80 % de prise en charge de votre abonnement de transport en commun ou forfait mobilité durable pour les modes de transport green. Déroulement de nos entretiens : - Premier échange téléphonique de 30' avec le Responsable Recrutement afin de faire connaissance et vous présenter le contexte de l’entreprise. - Entretien RH avec le Responsable Recrutement, pour bien comprendre votre projet et confirmer l'adéquation de votre profil avec le poste. - Entretien technique et opérationnel, en distanciel ou sur site, afin de vous présenter l’équipe et vous détailler les missions. Ce process peut être amené à évoluer en fonction du poste et de l'équipe. 💌 Dans le cadre de nos engagements en faveur de l’inclusion et de la diversité, n’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un aménagement de poste.

Notre entreprise Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France. Poste et missions Dans le cadre de notre développement et de l'optimisation de nos processus liés aux flux internationaux, nous recherchons un Business Analyst pour gérer nos applications dédiées à ces flux, et plus particulièrement l’application Cristal qui est la plateforme permettant de processer les virements de trésorerie vers les systèmes organisés (Euro1/ABE, Target2). Le business Analyst a un rôle clé dans l’amélioration des processus et la mise en œuvre de projets. Votre mission : Au sein de la squad Cristal en place vous serez en charge de : - La prise en charge des besoins - La réalisation des analyses, - Du suivi des évolutions fonctionnelles et réglementaires - De la préparation, du suivi et réalisation des tests, - La conduite du changement métier - Du suivi post mise en production Profil et compétences requises Votre expérience professionnelle : - Vous disposez d'une expérience bancaire confirmée dans le domaine des paiements Euro unitaire, - Vous avec une bonne connaissance de l’outil Cristal - Vous maitrisez les caractéristiques du réseau SWIFT, ainsi que des messages de paiement aux formats SWIFT MTxx, et XML ISO20022 sur les systèmes de place Target2 et Euro1/Step1, CBPR+ • Vous avez des connaissances des nouvelles évolutions dans le domaine des paiements - Une connaissance des aspects trésorerie serait un plus Vos compétences : - Capacité à intégrer des projets de façon autonome, - Fort esprit analytique et capacités de synthèse et aisance rédactionnelle, - Anticipation / esprit d'initiative, - Organisation, méthode, rigueur, fiabilité, - Respect des délais et réactivité, - Coopération et transversalité. - Des compétences informatiques seront considérées comme un plus Langues - Maitrise de l'anglais Personnalité - Esprit d’analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles, rigueur, autonomie et proactivité - Organisation, forte motivation, qualités relationnelles, esprit d'équipe. - Gestion des priorités, sens du résultat - Capacité à coopérer en équipe et de manière transversale - Sens de l'urgence et de l'alerte - Respect de la déontologie Pourquoi nous rejoindre ? Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : • 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. • La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail • Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail, • 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés), • 60% de prise en charge des frais de transport, • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel, • Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %. Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! Notre process de recrutement Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : • 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations • 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

Notre entreprise Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France. Poste et missions Dans un environnement en constante évolution des risques de fraude, la Direction Lutte contre la Fraude aux Moyens de Paiement recherche un(e) Responsable de l'équipe LCLF Analytics pour consolider ses capacités de détection et de prévention. Vous piloterez une équipe dédiée à la mise en œuvre de règles et de scénarios de fraude complexes dans nos systèmes, visant à protéger nos clients et nos activités. Le/la Responsable de l'équipe LCLF Analytics encadre une équipe de 5 experts dont la mission est de concevoir, rédiger, mettre en œuvre et optimiser les règles et scénarios de détection de la fraude au sein des systèmes PRISM-x. Cette activité couvre le périmètre de la monétique (émetteur et porteur), les flux de paiement (virements, prélèvements, etc.) ainsi que les règles autour de l’authentification. Activités et responsabilités : • Animer et piloter l'ensemble des activités de l'équipe, en assurant la cohérence avec la stratégie de BPCE PS. • Assurer la conception, la rédaction et la mise en œuvre de règles et scénarios de détection de fraude performants sur les systèmes PRISM-x. • Superviser les travaux liés à la monétique émetteur, monétique porteur, aux flux financiers (virements, prélèvements) et à l'activité d'authentification. • Assurer un reporting structuré et régulier lors des comités de pilotage et de suivi, en présentant les performances, les risques identifiés et les plans d'action. • Veiller au suivi et à la résolution efficace des incidents (fraude majeure et/ou incident de production) • Assurer la communication et le lien avec les établissements et clients concernant les analyses et les dispositifs de détection de fraude. • Coordonner et assurer le suivi des mises en production des nouvelles règles et évolutions avec l'IT LCLF. • Se tenir informé(e) des évolutions des modes opératoires de fraude et des innovations technologiques dans le domaine. Profil et compétences requises De formation Bac +4/5, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de la lutte contre la fraude, idéalement dans le secteur bancaire ou des paiements. Parmi les compétences recherchées : • Connaissances métiers : o Maîtrise avérée des enjeux et des techniques de détection de fraude. o Solide connaissance des moyens de paiement (cartes, virements, prélèvements, SEPA, etc.) et de leur fonctionnement. • Compétences techniques : o Maîtrise des outils de détection et de gestion de la fraude (notamment PRISM-x serait un atout majeur). o Capacité à analyser et interpréter des données complexes. • Qualités personnelles : o Leadership et capacité à fédérer une équipe. o Excellent sens de l'organisation et rigueur. o Capacité d'analyse et de synthèse. o Proactivité et orienté(e) solutions. o Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. o Autonomie et réactivité. Pourquoi nous rejoindre ? Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : * Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), * Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux * Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. * En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : o 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, o 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, o 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. * La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … * 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail * Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail, * 26 jours de congés payés + 2 jours de fractionnement + entre 14 et 17 jours de RTT (en fonction des années) * 60% de prise en charge des frais de transport, * Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel, * Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %. Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! Notre process de recrutement Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : * 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations * 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

Qui sommes-nous ? BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…). Pourquoi embarquer avec nous ? * IT specialist 🤝 : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l’informatique. * Wherever 🌍 : BPCE IT, c’est 14 sites en France et 1 site à Porto.   * New horizons 🚀 : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles. * More than a place to be, a place to stay 😎 : vous bénéficierez d’une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe * All-inclusive 🌈 : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce que nous vous proposons Rattaché à la direction Datacenters et Réseaux au sein du pôle Infrastructure, le département Réseau Campus (RCA) a la gestion du réseau des sites sièges de la Communauté, Banque Populaire, Caisse d'Epargne, de GFS, de Crédit Coopératif, etc. A ce titre il apporte son expertise technique, conseille et guide les correspondants locaux dans leur choix de solutions réseaux dans un catalogue établi. Il est garant du bon fonctionnement du réseau de ses clients et assure son maintien en condition opérationnelle en suivant des processus d’interventions et de changements normés. Il assure une veille technologique. Il est en relation régulière avec les autres services collaborant au bon fonctionnement des infrastructures et du réseau des bâtiments (sécurité informatique, logistique Groupe). Périmètre environ 300 bâtiments dont 100 internationaux / 4500 équipements réseaux à gérer. Missions : L’ingénieur réseau intègrera une équipe d’environ 15 collaborateurs internes et externes situés sur nos sites de Paris et Porto. * Il assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom. * Il peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification. * Il assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Il coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. * Il assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures réseaux et Télécom, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. * Il réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Il assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») * Il réalise la conception technique et l’architecture pour la mise en œuvre de ses infrastructures ou produits. * Il réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure * Il propose des solutions pour une amélioration continue des performances des systèmes ou des plates-formes Il assure l'interface avec les experts des autres domaines. Il participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures. * Il définit les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels Il rédige les documents relatifs aux missions qui lui sont confiées, comme les cahiers des charges, les matrices de câblage ou les procédures et les maintient à jour. * Il vérifie l'application des normes définie dans le Groupe (sécurité informatique, qualité) Il effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits Il remonte toutes les informations nécessaires auprès de sa hiérarchie. * Il analyse, anticipe et reporte sur l'ensemble des éléments liés à la culture d'entreprise. * Il favorise les échanges au sein de son service, son entité et du Groupe BPCE. Ce que nous attendons de vous Vous êtes doté d’une forte capacité de travail et savez évoluer dans un environnement complexe (astreintes, interventions et permanences). Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité. Reconnu pour vos qualités relationnelles et votre sens du résultat, vous êtes motivé pour intégrer une équipe dynamique en pleine expansion. D'un point de vue technique : * Une connaissance des langages et outils de développement tels que Python, Ansible, BitBucket, est indispensable avec une première expérience réussie de scripting réseau * Les connaissances des outils comme Jira (gestionnaire de tâches) ou Centreon (supervision) seraient appréciées. * Protocoles réseau : BGP, OSPF, EVPN, VxLAN, STP, NAC, ... * Anglais B2 minimum Et si on parlait de vos avantages ? * Du beurre dans les épinards 🍃 : en plus d’un salaire attractif et d’une prime variable, vous bénéficierez d’un intéressement. Pour le dej, nos tickets restaurants sont à 11€ avec une prise en charge de l'entreprise à hauteur de 60% * Work hard, play harder 😎 : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu’à 16 RTT * Ride like the Wind 🎈 : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80% ou une allocation forfaitaire de 25€/mois pour des modes de transport green. * Emote & remote 💻 : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateur.trices, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine (soit 10 jours/mois).

Description de l'entreprise BPCE SA définit les orientations stratégiques du groupe et des réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. En tant qu’organe central, il coordonne les politiques commerciales et représente le groupe et ses réseaux dans les instances réglementaires. BPCE SA prend également toute mesure utile pour garantir la liquidité et la solvabilité du groupe, la maîtrise de ses risques et son contrôle interne. Les missions remplies par BPCE offrent une vision transversale des enjeux économiques, stratégiques et humains du Groupe BPCE et créent ainsi un environnement toujours plus stimulant pour ses 3 500 collaboratrices et collaborateurs. Fiers de notre nature coopérative et de notre engagement sociétal, nous œuvrons au quotidien pour permettre à nos clients et à nos équipes de concrétiser leurs projets en toute confiance. Poste et missions Au sein de la Direction du Parc Immobilier, dans les équipes d’exploitation des immeubles, vous intervenez en tant que référent et expert sur plusieurs immeubles de bureaux en Ile De France et en régions, en particulier sur les activités d’exploitation et de maintenance technique des bâtiments. Vos principales missions sont : * Développer l’activité d’ingénierie de l’exploitation et maintenance des bâtiments * Accompagner les équipes locales d’exploitation sur des incidents majeurs ou problématiques techniques * Contribuer aux projets d’aménagement en tant qu’expert contributeur sur son domaine * Organiser la mise en exploitation des nouveaux locaux, en appui des équipes locales * Gérer/contribuer aux projets liés à l’exploitation des bâtiments * Assurer la veille technologique et réglementaire liés aux équipements du bâtiment * Former et développer les compétences des équipes locales d’exploitation * Développer les outils de gestion technique des bâtiments * Assurer la relation et la communication avec les parties prenantes Profil et compétences requises De formation Bac+2/3 avec 20 ans d’expérience ou Bac+4/+5 avec 15 ans d’expérience minimum dans les domaines de l’exploitation et de la maintenance technique d’immeubles tertiaires. Des compétences fortes sont requises dans l’ingénierie liée aux installations techniques du bâtiment (CVC, courants forts, courants faibles…) : leur dimensionnement, leur mise en service, leur maintenance, leur renouvellement, les risques et contrôles associés, les études d’impact lors des projets d’aménagements… Vous faites preuve de dynamisme, d’esprit d’équipe et de réactivité au quotidien. Adaptable et curieux, vous êtes force de proposition et êtes attentif(ve) à la qualité de service client. Votre communication est reconnue par vos clients et prestataires. Votre sens des responsabilités, vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre organisation, vous permettent d’atteindre vos objectifs.

Description de l'entreprise Intégrer BPCE Infogérance & Technologies, c’est évoluer au cœur des enjeux IT du 2ᵉ groupe bancaire français 💜💻 Vous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies ? Embarquez avec BPCE Infogérance et Technologies et ses 1 750 collaboratrices et collaborateurs passionné·e·s et engagé·e·s, réparti·e·s sur 14 sites en France. 🚀 Notre ambition ? Être garant de la production, de la sécurité et de la qualité de service pour l’ensemble des utilisatrices et utilisateurs du Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif…), piloter l’innovation technologique et imaginer les solutions IT de demain. Notre raison d’être est claire : Construire ensemble la technologie la plus performante, innovante, sûre et utile ! Poste et missions Rattaché au département Téléphonie et Communication Unifiée, le service CRC (Centre Realtion Client) Compliance est composé de xx collaborateurs (7 internes, 11 prestas) répartis sur les sites de Paris Odyssey et Strasbourg. Les activités principales du service sont : * Déploiement, maintenance, MCO et évolution sur les environnements CRC * Réalisation des exercices PCA * Gestion des incidents * Supervision * Interaction avec les services internes de Téléphonie * Participation aux projets Techniques d’Infogérance impactant nos infrastructures * Participation aux projets d’Edition en lien avec nos écosystèmes applicatifs * Réalisation de paramétrages techniques simples et complexes, * Mise en œuvre des évolutions et mises à jour logicielles Dans le cadre de son développement, le département Téléphonie et Communication Unifiée (TCU) est à la recherche d’un Team Leader pour piloter le service Centre Relation Client (CRC). En tant que Team Leader votre mission principale consiste à organiser et animer au quotidien l’activité avec pour objectifs : * De gérer et exploiter les plateformes informatiques associées dans les règles de l’art : respect des SLA, supervision, delivery, automatisation * De maintenir / faire évoluer les solutions : Evolutions fonctionnelles, MCO, Traitement des vulnérabilités * D’organiser les activités du service en méthode agile afin d’apporter visibilité et performance * De favoriser les échanges et partages des bonnes pratiques avec les autres services du département * De relayer la stratégie de la direction, promouvoir les valeurs de l’entreprise et accompagner le changement * De manager et d'accompagner les collaborateurs (entretiens, évolution, astreinte, télétravail) En complément, le service est en pleine refonte de ces applications avec un projet de convergence de l’ensemble des solutions CRC Retail et collectif vers une solution unique. Profil et compétences requises COMPETENCES TECHNIQUES * Connaissance des métiers de production. * Connaissance des systèmes d'information : Comprendre l'architecture des systèmes d'information. * Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation et à expliquer les questions de conformité de manière compréhensible. COMPETENCES COMPORTEMENTALES OU QUALITES REQUISES : * Vous possédez d’excellentes compétences en communication * Vous faites preuve de résilience, vous savez gérer le stress, les échecs et rebondir face aux difficultés. * Vous savez encourager la prise d'initiative et la responsabilité individuelle. * Vous savez déléguer, confier des tâches appropriées aux bonnes personnes en leur donnant l'autonomie nécessaire * Vous faites preuve d’une capacité à travailler en équipe et à encadrer des collaborateurs. * Vous avez le sens de l’organisation, une bonne capacité d’analyse, un très bon relationnel et un sens critique qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples. * En tant que manager, vous êtes pourvu(e) d'un certain leadership pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution, les mobiliser et les fédérer sur les sujets de transformation dans l’entreprise. * Votre disponibilité, votre curiosité intellectuelle et votre capacité à proposer des solutions feront de vous le candidat idéal pour devenir le Team Leader du service. Vous ne maîtrisez pas toutes ces compétences / connaissances mais vous êtes volontaire et motivé(e) ? Rejoignez-nous, nous saurons vous accompagner ! + Astreintes possibles avec intervention en HNO 👋Nous rejoindre, c’est aussi intégrer la culture BPCE-IT ! Vous doutez encore ? 🍒 on the cake ! - Code and Cash : Rémunération fixe et variable individuel - Save Now, Compile Later : Prime d’intéressement liée à la performance de l’entreprise - Tab to Eat : Carte Tickets Restaurant, prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur - Ctrl+S for your Future : Compte Epargne Temps - Debugging your Benefits : Avantages Comité Social et Economique - Home is Your First Network : Politique familiale (complément familial, frais de garde...) - Shift + Home : Jusqu’à 10 jours de télétravail / mois avec une indemnité forfaitaire - Your Tech needs a Break : 29 jours de congés et jusqu’à 16 jours de RTT par an - 404 stress not found : Une politique Qualité de Vie et Conditions de Travail - Rebooting the World : Des engagements RSE (journée solidarité, simulateur d’empreinte carbone...) - Ctrl + Alt + Travel : 80 % de prise en charge de votre abonnement de transport en commun ou forfait mobilité durable pour les modes de transport green. Déroulement de nos entretiens : - Premier échange téléphonique de 30' avec le Responsable Recrutement afin de faire connaissance et vous présenter le contexte de l’entreprise. - Entretien RH avec le Responsable Recrutement, pour bien comprendre votre projet et confirmer l'adéquation de votre profil avec le poste. - Entretien technique et opérationnel, en distanciel ou sur site, afin de vous présenter l’équipe et vous détailler les missions. Ce process peut être amené à évoluer en fonction du poste et de l'équipe. 💌 Dans le cadre de nos engagements en faveur de l’inclusion et de la diversité, n’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un aménagement de poste.

Description de l'entreprise QUI SOMMES-NOUS ? Banque mutualiste et régionale, La Caisse d’Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. Nous bénéficions d’un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agences, tout en participant au financement et développement de l’économie locale. L’ambition de la Caisse d’Epargne CEPAC est d’offrir à ses 1,4 million de clients le meilleur de la relation humaine, digitale, dans un esprit collaboratif, grâce à ses 3150 collaborateurs. Poste et missions Description du stage : Le gestionnaire de clientèle est responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients particuliers Il est l’interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux. En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle de particuliers présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la rentabilité et de la maîtrise des risques. Pendant la durée de votre stage au sein d’une agence, réunissant toutes les compétences bancaires, vous vous formez aux différentes composantes du métier en apportant un soutien aux gestionnaires de clientèle : • vous vous initiez à la découverte d’une clientèle de bonne gamme ou en fonction de nos besoins, d’une clientèle patrimoniale et identifiez ses besoins et projets, • vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille en apportant des conseils et réponses à leurs besoins patrimoniaux et financiers (placements, crédits, assurances…), • vous pouvez être amené(e) à identifier et présenter des clients aux chargés d’affaires en gestion de patrimoine et aux chargés d’affaires professionnels. Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous : Etudiant dans le cadre d'une formation Bac +2/3 à minima dans le secteur bancaire ou commercial, vous recherchez une première expérience de la relation client. Vous êtes également animés par : • Un souhait d'apprendre les métiers du secteur bancaire • Le contact client • Le goût du challenge

Description de l'entreprise UN « PETIT » MOT SUR NOUS La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, réparti(e)s sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clientes et clients (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l’une de nos 250 agences, soit dans l’un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur(e)s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client(e)s. PLACE À VOUS, AVEC NOUS Place à vous : plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs et collaboratrices. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certain(e)s que nous serons attentifs et attentives à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif-ve, engagé-e, solidaire, responsable, audacieux-se, populaire, enthousiaste, amoureux-se de la mer ou du littoral, précurseur-e, sportif-ve, révélateur-rice ou tout cela à la fois... Place à vous, avec nous ! Poste et missions QUELLE SERAIT VOTRE PLACE PARMI NOUS ? Nous recherchons régulièrement des Conseillères et Conseillers particuliers, professionnels, gestion de patrimoine, agriculture, entreprises… pour accompagner les projets de vie de nos clients et clientes dans les départements du Cotentin (50). * Vous aimez être populaire auprès de vos clients et faites preuve de petites et grandes attentions pour obtenir leur satisfaction (d’ailleurs, vous ne seriez pas du genre à checker régulièrement la note Avis Google de votre agence ?). * Vous pensez que l’une des clés pour réussir son métier de Conseillère ou Conseiller, c'est de le faire comme un-e commerçant-e de proximité. * Vous avez le goût du challenge : développer votre portefeuille clients ne vous fait pas peur et relever des défis pour des causes qui vous sont chères vous tient à cœur. * Vous avez des convictions, et faire partie d’un collectif qui agit avec solidarité et responsabilité donnerait du sens à votre métier. * Vous savez ce que veulent dire les abréviations DA, GAB et ECH. PRÊT. * Vous aimez l’innovation et seriez fier-e de faire partie d’une banque qui la positionne comme moteur de son action. * Vous êtes toujours parmi les premiers à répondre « Présent-e ! » pour animer et participer à la vie de votre entreprise. Vous disposez d'une formation commerciale ou bancaire (Bac+3 à +5) et vous reconnaissez dans tout ou partie de ces affirmations ? Rejoignez-nous, cette place est faite pour vous ! Bonus : vous êtes fan de Stevie Wonder et la mer est votre terrain de jeu favori ? Foncez ! Profil et compétences requises LISTE (NON EXHAUSTIVE) DES AVANTAGES QUI VOUS SERONT RÉSERVÉS * Rémunération sur 13 mois selon votre profil et votre expérience * Des primes d’intéressement et de participation * Un accompagnement à la formation individualisé * Des tickets restaurants * Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale * Une agence bancaire collaboratrices et collaborateurs, avec des conseillers et conseillères dédié(e)s à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille * Une culture d’entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l’enthousiasme est clé, à découvrir ici : bpgototh eplace.fr

Description de l’entreprise Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d’investissement, agences souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses équipes d’experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis CIB s’engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d’ici 2050 tout en aidant ses clients à réduire l’impact environnemental de leur activité. Natixis CIB fait partie du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard & Poor's : A+, Moody's : A2, Fitch Ratings: A+, R&I : A+). Poste et missions POSTE ET MISSIONS Vous rejoignez notre équipe Primaire au sein du département Global Securities Settlement, qui recherche un Gestionnaire Securities Primary Distribution Fees (F/H), pour un stage de 6 mois à partir de Juillet 2026. En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront : 1. Émissions : Vérifier la documentation et assurer la codification et la création des titres auprès de nos agents ainsi que des systèmes de compensation (clearing). 2. Booking (Saisie) : Veiller à ce que la saisie des transactions dans les systèmes soit correcte, cohérente, conforme aux exigences internes et corresponde aux produits vendus aux clients. 3. Règlement-Livraison : Prendre en charge et donner les instructions pour les opérations. 4. Gestion du cycle de vie : Gérer, contrôler et payer, tout au long de la vie du produit, les événements liés aux émissions (coupons, remboursements anticipés et finaux, rachats). 5. Commissions pour les apporteurs d'affaires / distributeurs : Calculer, contrôler, valider et payer les commissions (Upfront et Running). 6. Gestion des écarts de trésorerie (Cash breaks) : Vérifier et assurer le rapprochement espèces/titres/comptes de toutes les opérations traitées. 7. Identifier des flux de paiement lancés par la vente (Sales). 8. Vérifier le relance des factures reçues des clients. 9. Gérir des paiements depuis le système dédié. 10. Suivre des e-mails des clients et s'assurer qu'une réponse y est apportée dans les meilleurs délais. 11. Faire des contacts quotidiens avec la vente (Sales), le trading, le Trade Support et d'autres équipes. #FinanceTransformative En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise. Vous bénéficiez d’une indemnité de stage en fonction de votre formation et de votre niveau d’études, également d’un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, d’un jour d’absence autorisé payé pour chaque mois travaillé et de l’accès au restaurant de l’entreprise. Profil et compétences requises Étudiant(e) de niveau Bac+4/5, vous préparez un diplôme universitaire ou d’école de commerce, avec une spécialisation en Finance ou en Opérations. Vous avez une connaissance des titres de taux; Vous êtes réactif-ve et rigoureux-se; Vous avez un excellent relationnel et une très bonne capacité d’écoute; avec une attention particulière à la relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit logique, votre rigueur et votre curiosité. And last but not least, you are fluent in English. Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier. Un moment d’échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.

Description de l'entreprise QUI SOMMES-NOUS ? Banque mutualiste et régionale, La Caisse d’Epargne CEPAC est présente en métropole et en Outre-mer. Nous bénéficions d’un maillage territorial exceptionnel à travers nos 242 agences, tout en participant au financement et développement de l’économie locale. L’ambition de la Caisse d’Epargne CEPAC est d’offrir à ses 1,4 million de clients le meilleur de la relation humaine, digitale, dans un esprit collaboratif, grâce à ses 3150 collaborateurs. Poste et missions Description du stage : Le gestionnaire de clientèle est responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients particuliers Il est l’interlocuteur privilégié en charge de leurs intérêts financiers, juridiques et fiscaux. En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle de particuliers présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la rentabilité et de la maîtrise des risques. Pendant la durée de votre stage au sein d’une agence, réunissant toutes les compétences bancaires, vous vous formez aux différentes composantes du métier en apportant un soutien aux gestionnaires de clientèle : • vous vous initiez à la découverte d’une clientèle de bonne gamme ou en fonction de nos besoins, d’une clientèle patrimoniale et identifiez ses besoins et projets, • vous contribuez au développement et à la fidélisation du portefeuille en apportant des conseils et réponses à leurs besoins patrimoniaux et financiers (placements, crédits, assurances…), • vous pouvez être amené(e) à identifier et présenter des clients aux chargés d’affaires en gestion de patrimoine et aux chargés d’affaires professionnels. Profil et compétences requises Ce que nous allons aimer chez vous : Etudiant dans le cadre d'une formation Bac +2/3 à minima dans le secteur bancaire ou commercial, vous recherchez une première expérience de la relation client. Vous êtes également animés par : • Un souhait d'apprendre les métiers du secteur bancaire • Le contact client • Le goût du challenge